Privatlivspolitik
Klar information om de personoplysninger, vi behandler, når De kontakter os, anmoder om et tilbud, afgiver en ordre eller bruger service- og garantisupport.
Deres oplysninger behandles til praktiske, specifikke formål
Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger iDtools International BV behandler via idtools.eu, og hvorfor vi har brug for dem.
Vi bruger kun personoplysninger, når det er nødvendigt til kommunikation, ordrer, service, garanti, returnering, sikkerhed, retlige forpligtelser eller nøje afgrænset B2B-opfølgning.
- Kontakt-, tilbuds-, forhandler- og serviceanmodninger
- Håndtering af ordrer, fakturaer, levering, returnering og garanti
- Websitesikkerhed, forebyggelse af svindel og tekniske logfiler
- Cookie- og præferencedata, hvor det er relevant
- Deres rettigheder efter GDPR, og hvordan De kontakter os
Hvad vi behandler, og hvorfor
Det væsentlige i privatlivspolitikken, struktureret til hurtig læsning.
Personoplysninger
Hvad vi kan indsamle
Afhængigt af hvordan De bruger websitet, kan vi behandle kontaktoplysninger, virksomhedsoplysninger, ordreoplysninger, serviceoplysninger og tekniske data.
- Navn, virksomhedsnavn, e-mailadresse og telefonnummer
- Indhold i beskeder, tilbuds-, forhandler- eller serviceanmodninger
- Faktura-, leverings-, ordre- og kontooplysninger
- Købsdato, serienummer og oplysninger om defekt eller returnering
- IP-adresse, browserdata, logfiler og cookiepræferencer
Formål og grundlag
Hvorfor vi behandler dem
Vi behandler kun oplysninger, når der er et retligt grundlag efter GDPR, såsom opfyldelse af en kontrakt, en retlig forpligtelse, legitim interesse eller samtykke.
- Besvarelse af kontakt- og tilbudsanmodninger
- Behandling af ordrer, leveringer, returneringer og garantisager
- Opfyldelse af skatte-, regnskabs- og forbrugerretlige forpligtelser
- Beskyttelse af websitet og forebyggelse af misbrug
- Udsendelse af markedsføring kun hvor det er tilladt, eller hvor der er givet samtykke
Partnere
Hvornår oplysninger deles
Vi deler kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt til de beskrevne formål, og vi indgår databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.
- Hosting-, it-vedligeholdelses- og e-mailleverandører
- Forsendelses- og returpartnere som MyParcel eller PostNL
- Betalingsudbydere til udvalgte betalingsmetoder
- Professionelle rådgivere i forbindelse med retlige eller regnskabsmæssige forpligtelser
- Autoriserede forhandlere, når en anmodning håndteres via dem
Sikkerhed og opbevaring
Hvor længe vi opbevarer dem
Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt og beskytter dem med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
- Kontakt- og serviceanmodninger opbevares normalt i op til 24 måneder
- Ordre- og fakturaoplysninger opbevares normalt i 7 år
- Garantioplysninger opbevares i behandlingsperioden og af dokumentationshensyn
- Adgangskontrol og sikker kommunikation anvendes, hvor det er relevant
- Overførsler uden for EØS kræver passende garantier
Deres rettigheder
Hvad De kan anmode om
Efter GDPR kan De kontakte os for at udøve Deres rettigheder om beskyttelse af personoplysninger. Vi kan bede om legitimation for at forebygge misbrug.
- Indsigt i Deres personoplysninger
- Berigtigelse eller sletning, hvor det er retligt muligt
- Begrænsning af behandling eller indsigelse
- Dataportabilitet, hvor det er relevant
- Tilbagekaldelse af samtykke, uden at det påvirker tidligere lovlig behandling
Cookies og ændringer
Brug af websitet og opdateringer
Websitet kan bruge funktionelle cookies samt præference-, analyse- og markedsføringscookies. Den seneste version af denne politik er altid tilgængelig på denne side.
- Funktionelle cookies understøtter formularer, sprog, kurv og checkout
- Valgfrie cookies styres af samtykke, hvor det er påkrævet
- Spørgsmål eller klager kan sendes til info@idtools.eu
- De kan også kontakte den nederlandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens) eller Deres lokale myndighed inden for EØS
- Sidst opdateret: 21-01-2026
Kontakt os direkte på info@idtools.eu eller +31 (0) 88 060 65 00. Dataansvarlig: iDtools International BV, Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda, Nederlandene.