Déclaration de confidentialité

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter des coordonnées, des informations d’entreprise, des données de commande, des informations de service et des données techniques.

• Nom, raison sociale, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Contenu des demandes de contact, de devis, de revendeur ou de service
• Coordonnées de facturation, d’expédition, de commande et de compte
• Date d’achat, numéro de série et informations sur les défauts ou retours
• Adresse IP, données du navigateur, journaux et préférences cookies

Nous ne traitons des données que sur une base légale prévue par le RGPD : exécution d’un contrat, obligation légale, intérêt légitime ou consentement.

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Traiter les commandes, livraisons, retours et réclamations de garantie
• Respecter les obligations fiscales, comptables et de droit de la consommation
• Protéger le site et prévenir les abus
• Envoyer du marketing uniquement lorsque cela est autorisé ou consenti

Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites et concluons des accords de sous-traitance lorsque requis.

• Prestataires d’hébergement, de maintenance informatique et de messagerie
• Partenaires d’expédition et de retour tels que MyParcel ou PostNL
• Prestataires de paiement pour certaines méthodes de paiement
• Conseillers professionnels pour les obligations juridiques ou comptables
• Revendeurs agréés lorsqu’une demande est traitée par leur intermédiaire

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire et les protégeons par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

• Les demandes de contact et de service sont généralement conservées jusqu’à 24 mois
• Les données de commande et de facture sont généralement conservées 7 ans
• Les données de garantie sont conservées pendant la durée du traitement et à des fins de preuve
• Des contrôles d’accès et des communications sécurisées sont utilisés lorsque pertinent
• Les transferts hors EEE requièrent des garanties appropriées

En vertu du RGPD, vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits en matière de protection des données. Nous pouvons demander une pièce d’identité afin de prévenir tout abus.

• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou suppression lorsque cela est légalement possible
• Limitation du traitement ou opposition
• Portabilité des données lorsque applicable
• Retrait du consentement sans effet sur les traitements antérieurs licites

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels, de préférence, d’analyse et de marketing. La dernière version de cette déclaration est toujours disponible sur cette page.

• Les cookies fonctionnels prennent en charge les formulaires, la langue, le panier et la commande
• Les cookies optionnels sont régis par le consentement lorsque cela est requis
• Les questions ou réclamations peuvent être adressées à info@idtools.eu
• Vous pouvez également contacter l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou votre autorité locale dans l’EEE
• Dernière mise à jour : 21-01-2026