Informativa sulla privacy
Informazioni chiare sui dati personali che trattiamo quando ci contatti, richiedi un preventivo, effettui un ordine o utilizzi assistenza e garanzia.
I tuoi dati vengono utilizzati solo per finalità concrete
Questa informativa spiega quali dati iDtools International BV tratta tramite idtools.eu e perché ci servono.
Utilizziamo dati personali esclusivamente per comunicazione, ordini, assistenza, garanzia, resi, sicurezza, obblighi di legge o per attività di follow-up B2B accuratamente limitate.
- Richieste di contatto, preventivi, rivenditori e assistenza
- Gestione di ordini, fatture, consegne, resi e garanzia
- Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e log tecnici
- Dati relativi a cookie e preferenze, ove applicabile
- I tuoi diritti GDPR e come contattarci
Cosa trattiamo e perché
L’essenziale dell’informativa sulla privacy, strutturato per una lettura rapida.
Dati personali
Cosa possiamo raccogliere
A seconda di come utilizzi il sito, possiamo trattare dati di contatto, dati aziendali, dati relativi agli ordini, informazioni di assistenza e dati tecnici.
- Nome, ragione sociale, indirizzo e-mail e numero di telefono
- Contenuto delle richieste di contatto, preventivo, rivenditore o assistenza
- Dati di fatturazione, spedizione, ordine e account
- Data di acquisto, numero di serie e informazioni su difetti o resi
- Indirizzo IP, dati del browser, log e preferenze cookie
Finalità e base giuridica
Perché trattiamo i dati
Trattiamo i dati solo quando esiste una base giuridica ai sensi del GDPR, come esecuzione di un contratto, obbligo di legge, legittimo interesse o consenso.
- Risposta a richieste di contatto e di preventivo
- Gestione di ordini, consegne, resi e richieste di garanzia
- Adempimento di obblighi fiscali, contabili e in materia di consumatori
- Protezione del sito e prevenzione degli abusi
- Invio di comunicazioni marketing solo se consentito o autorizzato
Partner
Quando i dati vengono condivisi
Condividiamo dati personali solo quando necessario per le finalità descritte e stipuliamo accordi di responsabile del trattamento ove richiesto.
- Fornitori di hosting, manutenzione IT e servizi e-mail
- Partner di spedizione e reso come MyParcel o PostNL
- Fornitori di servizi di pagamento per metodi di pagamento selezionati
- Consulenti professionali per obblighi legali o contabili
- Rivenditori autorizzati quando una richiesta viene gestita tramite loro
Sicurezza e conservazione
Per quanto tempo conserviamo
Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario e li proteggiamo con misure tecniche e organizzative adeguate.
- Le richieste di contatto e assistenza sono in genere conservate fino a 24 mesi
- I dati di ordine e fattura sono in genere conservati per 7 anni
- I dati di garanzia sono conservati per il periodo di gestione e a fini probatori
- Vengono adottati controlli di accesso e comunicazioni sicure ove opportuno
- I trasferimenti al di fuori del SEE richiedono garanzie adeguate
I tuoi diritti
Cosa puoi richiedere
Ai sensi del GDPR puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy. Possiamo richiedere un documento d’identità per prevenire abusi.
- Accesso ai tuoi dati personali
- Rettifica o cancellazione, ove legalmente possibile
- Limitazione del trattamento o opposizione
- Portabilità dei dati, ove applicabile
- Revoca del consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti leciti
Cookie e modifiche
Uso del sito e aggiornamenti
Il sito può utilizzare cookie funzionali, di preferenza, analitici e di marketing. L’ultima versione di questa informativa è sempre disponibile in questa pagina.
- I cookie funzionali supportano moduli, lingua, carrello e checkout
- I cookie opzionali sono regolati dal consenso ove richiesto
- Domande o reclami possono essere inviati a info@idtools.eu
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- Ultimo aggiornamento: 21-01-2026
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