Personvernerklæring
Tydelig informasjon om personopplysningene vi behandler når du kontakter oss, ber om et tilbud, legger inn en bestilling eller benytter service- og garantihjelp.
Opplysningene dine behandles for praktiske, konkrete formål
Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger iDtools International BV behandler via idtools.eu, og hvorfor vi trenger dem.
Vi bruker personopplysninger bare når det er nødvendig for kommunikasjon, bestillinger, service, garanti, retur, sikkerhet, rettslige forpliktelser eller nøye avgrenset B2B-oppfølging.
- Kontakt-, tilbuds-, forhandler- og serviceforespørsler
- Håndtering av bestilling, faktura, levering, retur og garanti
- Nettstedssikkerhet, forebygging av svindel og tekniske logger
- Informasjonskapsler og preferansedata der det er relevant
- Rettighetene dine etter GDPR og hvordan du kontakter oss
Hva vi behandler og hvorfor
Det viktigste i personvernerklæringen, strukturert for rask lesing.
Personopplysninger
Hva vi kan samle inn
Avhengig av hvordan du bruker nettstedet, kan vi behandle kontaktopplysninger, selskapsopplysninger, bestillingsopplysninger, serviceinformasjon og tekniske data.
- Navn, firmanavn, e-postadresse og telefonnummer
- Innhold i meldinger, tilbuds-, forhandler- eller serviceforespørsler
- Faktura-, leverings-, bestillings- og kontooplysninger
- Kjøpsdato, serienummer og informasjon om feil eller retur
- IP-adresse, nettleserdata, logger og informasjonskapselvalg
Formål og grunnlag
Hvorfor vi behandler dem
Vi behandler opplysninger bare når det finnes et rettslig grunnlag etter GDPR, som oppfyllelse av avtale, rettslig forpliktelse, berettiget interesse eller samtykke.
- Svare på kontakt- og tilbudsforespørsler
- Behandle bestillinger, leveranser, returer og garantikrav
- Oppfylle skatte-, regnskaps- og forbrukerrettslige forpliktelser
- Beskytte nettstedet og forhindre misbruk
- Sende markedsføring bare der det er tillatt eller samtykket til
Partnere
Når opplysninger deles
Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig for de beskrevne formålene, og bruker databehandleravtaler der det kreves.
- Hosting, IT-vedlikehold og e-postleverandører
- Frakt- og returpartnere som MyParcel eller PostNL
- Betalingsleverandører for utvalgte betalingsmetoder
- Profesjonelle rådgivere for juridiske eller regnskapsmessige forpliktelser
- Autoriserte forhandlere når en forespørsel håndteres gjennom dem
Sikkerhet og lagringstid
Hvor lenge vi oppbevarer dem
Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig og beskytter dem med egnede tekniske og organisatoriske tiltak.
- Kontakt- og serviceforespørsler oppbevares vanligvis i opptil 24 måneder
- Bestillings- og fakturadata oppbevares vanligvis i 7 år
- Garantidata oppbevares i behandlingsperioden og så lenge det er nødvendig for dokumentasjon
- Tilgangskontroller og sikker kommunikasjon brukes der det er relevant
- Overføringer utenfor EØS krever egnede sikkerhetstiltak
Dine rettigheter
Hva du kan be om
Etter GDPR kan du kontakte oss for å utøve personvernrettighetene dine. Vi kan be om identifikasjon for å forhindre misbruk.
- Innsyn i personopplysningene dine
- Retting eller sletting der det er juridisk mulig
- Begrensning av behandling eller innsigelse
- Dataportabilitet der det er relevant
- Tilbaketrekking av samtykke uten at det påvirker tidligere lovlig behandling
Informasjonskapsler og endringer
Bruk av nettstedet og oppdateringer
Nettstedet kan bruke funksjonelle informasjonskapsler samt preferanse-, analyse- og markedsføringskapsler. Den nyeste versjonen av denne erklæringen er alltid tilgjengelig på denne siden.
- Funksjonelle informasjonskapsler støtter skjemaer, språk, handlekurv og kasse
- Valgfrie informasjonskapsler styres av samtykke der det kreves
- Spørsmål eller klager kan sendes til info@idtools.eu
- Du kan også kontakte den nederlandske datatilsynsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) eller din lokale tilsynsmyndighet innenfor EØS
- Sist oppdatert: 21-01-2026
Kontakt oss direkte på info@idtools.eu eller +31 (0) 88 060 65 00. Behandlingsansvarlig: iDtools International BV, Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda, Nederland.