Oświadczenie o ochronie prywatności
Jasne informacje o danych osobowych, które przetwarzamy, gdy się z nami kontaktujesz, prosisz o wycenę, składasz zamówienie lub korzystasz z serwisu i gwarancji.
Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie do konkretnych celów
Niniejsze oświadczenie wyjaśnia, jakie dane iDtools International BV przetwarza za pośrednictwem idtools.eu i dlaczego są nam potrzebne.
Używamy danych osobowych tylko wtedy, gdy jest to konieczne do komunikacji, realizacji zamówień, serwisu, gwarancji, zwrotów, bezpieczeństwa, obowiązków prawnych lub ściśle ograniczonych działań follow-up B2B.
- Zapytania kontaktowe, ofertowe, dealerskie i serwisowe
- Realizacja zamówień, faktur, dostaw, zwrotów i obsługa gwarancji
- Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom i logi techniczne
- Dane dotyczące plików cookie i preferencji, jeśli dotyczy
- Twoje prawa wynikające z RODO oraz dane kontaktowe
Co przetwarzamy i dlaczego
Najważniejsze punkty oświadczenia o prywatności, ułożone tak, by można je było szybko przeczytać.
Dane osobowe
Co możemy zbierać
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać dane kontaktowe, dane firmy, dane zamówienia, informacje serwisowe i dane techniczne.
- Imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail i numer telefonu
- Treść zapytań kontaktowych, ofertowych, dealerskich lub serwisowych
- Dane do faktury, wysyłki, zamówienia i konta
- Data zakupu, numer seryjny oraz informacje o usterkach lub zwrotach
- Adres IP, dane przeglądarki, logi i preferencje plików cookie
Cel i podstawa prawna
Dlaczego przetwarzamy
Dane przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje podstawa prawna zgodnie z RODO, taka jak wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes lub zgoda.
- Odpowiadanie na zapytania kontaktowe i ofertowe
- Realizacja zamówień, dostaw, zwrotów i roszczeń gwarancyjnych
- Wypełnianie obowiązków podatkowych, księgowych i wynikających z prawa konsumenckiego
- Ochrona strony i zapobieganie nadużyciom
- Wysyłka komunikacji marketingowej tylko tam, gdzie jest to dozwolone lub została wyrażona zgoda
Partnerzy
Kiedy udostępniamy dane
Dane osobowe udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do opisanych celów, i zawieramy umowy powierzenia przetwarzania, jeżeli są wymagane.
- Dostawcy usług hostingowych, utrzymania IT oraz poczty e-mail
- Partnerzy wysyłki i zwrotów, tacy jak MyParcel lub PostNL
- Dostawcy usług płatniczych dla wybranych metod płatności
- Doradcy zawodowi w zakresie obowiązków prawnych lub księgowych
- Autoryzowani dealerzy, gdy zapytanie jest obsługiwane za ich pośrednictwem
Bezpieczeństwo i przechowywanie
Jak długo przechowujemy dane
Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne, i chronimy je odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi.
- Zapytania kontaktowe i serwisowe są zwykle przechowywane do 24 miesięcy
- Dane zamówień i faktur są zwykle przechowywane przez 7 lat
- Dane gwarancyjne są przechowywane przez okres obsługi i w celach dowodowych
- Stosujemy kontrolę dostępu i bezpieczną komunikację tam, gdzie to wskazane
- Przekazywanie danych poza EOG wymaga odpowiednich zabezpieczeń
Twoje prawa
O co możesz wystąpić
Na podstawie RODO możesz skontaktować się z nami, aby zrealizować swoje prawa dotyczące ochrony danych. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby zapobiec nadużyciom.
- Dostęp do Twoich danych osobowych
- Sprostowanie lub usunięcie, jeśli jest to prawnie możliwe
- Ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw
- Przenoszenie danych, jeżeli ma zastosowanie
- Wycofanie zgody bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie
Pliki cookie i zmiany
Korzystanie ze strony i aktualizacje
Strona może wykorzystywać pliki cookie funkcjonalne, preferencyjne, analityczne i marketingowe. Najnowsza wersja niniejszego oświadczenia jest zawsze dostępna na tej stronie.
- Pliki cookie funkcjonalne obsługują formularze, język, koszyk i kasę
- Opcjonalne pliki cookie są regulowane zgodą, jeżeli jest ona wymagana
- Pytania lub reklamacje można kierować na adres info@idtools.eu
- Możesz również skontaktować się z holenderskim Urzędem Ochrony Danych (Autoriteit Persoonsgegevens) lub lokalnym organem w EOG
- Ostatnia aktualizacja: 21-01-2026
Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem info@idtools.eu lub numerem +31 (0) 88 060 65 00. Administrator danych: iDtools International BV, Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda, Holandia.