Gwarancja i zwroty
iDuctor jest zaprojektowany z myślą o trwałości. Jeśli coś jest nie tak, rozwiązujemy problem szybko i bez zbędnej wymiany informacji.
Jasne warunki. Szybkie rozwiązanie. Bez komplikacji.
Każdy iDuctor jest objęty 12-miesięczną gwarancją producenta oraz 14-dniowym ustawowym terminem zwrotu. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, zmieniłeś zdanie lub pojawiła się usterka techniczna, obsługujemy zgłoszenie bezpośrednio i sprawnie.
Aby rozpocząć zgłoszenie gwarancyjne lub zwrot, wypełnij formularz poniżej. Potwierdzimy odbiór i skontaktujemy się w ciągu jednego dnia roboczego, aby ustalić kolejny krok.
- 12 miesięcy gwarancji na wady produkcyjne
- 14-dniowy ustawowy termin zwrotu od daty odbioru
- Zwrot za pośrednictwem PostNL; bezpośrednie koszty ponosi Państwo
- Wysyłka zamiennika po kontroli zwróconego urządzenia
- Obsługa bezpośrednio przez iDtools lub autoryzowanego sprzedawcę
Warunki gwarancji i zwrotu
Wszystko, co trzeba wiedzieć przed wysłaniem zgłoszenia.
Gwarancja producenta
12 miesięcy gwarancji na każdy iDuctor
Jeśli w ciągu 12 miesięcy od zakupu iDuctor wykaże wadę produkcyjną, po otrzymaniu i sprawdzeniu uszkodzonego urządzenia wyślemy urządzenie zastępcze. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku uszkodzeń zewnętrznych, niewłaściwego użytkowania lub nieautoryzowanych modyfikacji.
- Ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu
- Obejmuje wady produkcyjne i awarie komponentów
- Wymiana po otrzymaniu i kontroli
- Zgłoszenie bezpośrednio przez iDtools lub przez sprzedawcę
- Dowód zakupu wymagany do obsługi zgłoszenia
Ustawowe prawo zwrotu
14 dni na zwrot, bez podawania przyczyny
Zmienili Państwo zdanie lub zamówili niewłaściwy produkt? Każdy nieużywany artykuł iDuctor można zwrócić przy czym bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Państwo w ciągu 14 dni od odbioru. Termin odstąpienia zaczyna się w momencie dostawy. Zwroty obsługiwane są przez PostNL i naszego partnera MyParcel.
- 14 dni na odstąpienie od umowy od daty odbioru
- Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie
- Zwrot w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe
- Zwrot przez PostNL / MyParcel
- Zwrot środków po kontroli zwróconego artykułu
Rozpocznij zgłoszenie gwarancyjne lub zwrot
Prosimy wypełnić dane poniżej. Potwierdzimy odbiór i skontaktujemy się w ciągu jednego dnia roboczego.
Można skontaktować się z nami bezpośrednio pod numerem +31 (0) 88 060 65 00 lub adresem info@idtools.eu. Na wszystkie zgłoszenia odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.