Garantie & Rückgabe
Der iDuctor ist auf Langlebigkeit ausgelegt. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum: schnell und ohne unnötiges Hin und Her.
Klare Bedingungen. Schnelle Lösung. Kein Aufwand.
Für jeden iDuctor gilt eine 12-monatige Herstellergarantie und ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ob Sie ein falsches Produkt erhalten haben, Ihre Meinung geändert haben oder ein technischer Defekt vorliegt, wir bearbeiten Ihre Anfrage direkt und effizient.
Um einen Garantieanspruch oder eine Rückgabe zu starten, füllen Sie das Formular weiter unten auf dieser Seite aus. Wir bestätigen den Eingang und kontaktieren Sie innerhalb eines Werktages, um den nächsten Schritt abzustimmen.
- 12 Monate Garantie auf Herstellungsfehler
- 14 Tage gesetzliches Rückgaberecht ab Erhalt
- Rückversand per PostNL, für Sie kostenlos
- Ersatzversand nach Prüfung des zurückgesendeten Geräts
- Abwicklung direkt durch iDtools oder Ihren autorisierten Händler
Garantie- und Rückgabebedingungen
Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie eine Anfrage einreichen.
Herstellergarantie
12 Monate Garantie auf jeden iDuctor
Wenn Ihr iDuctor innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf aufgrund eines Herstellungsfehlers einen Defekt aufweist, erhalten Sie nach Eingang und Prüfung des defekten Geräts ein Ersatzgerät. Die Garantie erlischt bei äußerer Beschädigung, unsachgemäßer Verwendung oder nicht autorisierten Änderungen.
- Gültig für 12 Monate ab Kaufdatum
- Deckt Herstellungsfehler und Bauteilausfälle ab
- Ersatz nach Eingang und Prüfung
- Reklamation direkt über iDtools oder über Ihren Händler
- Kaufbeleg zur Bearbeitung erforderlich
Gesetzliches Rückgaberecht
14 Tage Rückgabefrist, ohne Angabe von Gründen
Sie haben Ihre Meinung geändert oder das falsche Produkt bestellt? Sie können jeden unbenutzten iDuctor-Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Die Widerrufsfrist beginnt mit der Lieferung Ihrer Bestellung. Rücksendungen werden über PostNL und unseren Partner MyParcel abgewickelt.
- 14 Tage Bedenkzeit ab Erhalt
- Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Rücksendung möglichst in der Originalverpackung
- Rückversand über PostNL / MyParcel
- Rückerstattung nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels
Garantieanspruch oder Rückgabe starten
Geben Sie unten Ihre Daten ein. Wir bestätigen den Eingang und kontaktieren Sie innerhalb eines Werktages.
Sie erreichen uns direkt unter +31 (0) 88 060 65 00 oder info@idtools.eu. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb eines Werktages.