Garanti og returnering
iDuctor er bygget til at holde. Er der alligevel noget galt, retter vi op på det – hurtigt og uden unødig frem og tilbage.
Klare vilkår. Hurtig afklaring. Intet besvær.
Alle iDuctor-enheder er dækket af 12 måneders producentgaranti og 14 dages returret. Uanset om De har fået det forkerte produkt, har fortrudt eller står med en teknisk fejl, håndterer vi det direkte og effektivt.
Udfyld formularen længere nede på siden for at oprette en garantisag eller returnering. Vi bekræfter modtagelsen og kontakter Dem inden for én hverdag om det videre forløb.
- 12 måneders garanti mod fabrikationsfejl
- 14 dages lovbestemt returret fra modtagelsesdatoen
- Returnering via PostNL; de direkte omkostninger afholdes af Dem
- Erstatningsenhed sendes, når den returnerede enhed er kontrolleret
- Håndteres direkte af iDtools eller Deres autoriserede forhandler
Garanti- og returbetingelser
Alt det, De skal vide, før De sender en anmodning.
Producentgaranti
12 måneders garanti på alle iDuctor-enheder
Opstår der en fejl på Deres iDuctor inden for 12 måneder efter købet på grund af en fabrikationsfejl, får De en erstatningsenhed, når vi har modtaget og kontrolleret den defekte enhed. Garantien bortfalder ved ydre skader, forkert brug eller uautoriseret ændring.
- Gælder i 12 måneder fra købsdatoen
- Dækker fabrikationsfejl og komponentsvigt
- Erstatning sendes efter modtagelse og kontrol
- Opret sagen direkte hos iDtools eller via Deres forhandler
- Købsdokumentation er nødvendig for at behandle sagen
Lovbestemt returret
14 dages returret uden spørgsmål
Har De fortrudt eller bestilt det forkerte produkt? De kan returnere enhver ubrugt iDuctor-vare inden for 14 dage efter modtagelsen, uden omkostninger. Fortrydelsesfristen løber fra det øjeblik, ordren er leveret. Returneringer håndteres med PostNL gennem vores partner MyParcel.
- 14 dages fortrydelsesfrist fra modtagelsesdatoen
- Produktet skal være ubrugt og i original stand
- Returnér så vidt muligt i den originale emballage
- Returforsendelse med PostNL / MyParcel
- Tilbagebetaling efter kontrol af den returnerede vare
Opret Deres garantisag eller returnering
Udfyld Deres oplysninger nedenfor, så bekræfter vi modtagelsen og kontakter Dem inden for én hverdag.
De kan kontakte os direkte på +31 (0) 88 060 65 00 or info@idtools.eu. Vi svarer på alle henvendelser inden for én hverdag.