Garanzia e resi
L'iDuctor è progettato per durare. Se qualcosa non va, lo risolviamo rapidamente e senza passaggi inutili.
Condizioni chiare. Soluzione rapida. Nessuna complicazione.
Ogni iDuctor è coperto da una garanzia del produttore di 12 mesi e da un periodo di reso legale di 14 giorni. Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, hai cambiato idea o hai un guasto tecnico, gestiamo la richiesta in modo diretto ed efficiente.
Per avviare una richiesta di garanzia o un reso, compila il modulo più in basso in questa pagina. Confermeremo la ricezione e ti contatteremo entro un giorno lavorativo per concordare il passaggio successivo.
- 12 mesi di garanzia contro i difetti di fabbricazione
- Periodo di reso legale di 14 giorni dalla ricezione
- Reso tramite PostNL, senza costi per te
- Sostituzione spedita dopo l'ispezione dell'unità restituita
- Gestione diretta da parte di iDtools o del rivenditore autorizzato
Condizioni di garanzia e reso
Tutto quello che devi sapere prima di inviare una richiesta.
Garanzia del produttore
12 mesi di garanzia su ogni iDuctor
Se il tuo iDuctor presenta un difetto di fabbricazione entro 12 mesi dall'acquisto, riceverai un'unità sostitutiva dopo la ricezione e l'ispezione del dispositivo difettoso. La garanzia decade in caso di danni esterni, uso improprio o modifiche non autorizzate.
- Valida per 12 mesi dalla data d'acquisto
- Copre difetti di fabbricazione e guasti dei componenti
- Sostituzione dopo ricezione e ispezione
- Richiesta direttamente tramite iDtools o tramite il rivenditore
- Prova d'acquisto necessaria per elaborare la richiesta
Diritto di reso legale
14 giorni per il reso, senza indicarne il motivo
Hai cambiato idea o ordinato il prodotto sbagliato? Puoi restituire gratuitamente qualsiasi articolo iDuctor non utilizzato entro 14 giorni dalla ricezione. Il periodo di ripensamento inizia al momento della consegna. I resi vengono gestiti tramite PostNL con il nostro partner MyParcel.
- 14 giorni di ripensamento dalla ricezione
- Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali
- Restituzione nell'imballo originale dove possibile
- Reso tramite PostNL / MyParcel
- Rimborso dopo l'ispezione dell'articolo restituito
Avvia una richiesta di garanzia o reso
Compila i tuoi dati qui sotto. Confermeremo la ricezione e ti contatteremo entro un giorno lavorativo.
Contattaci direttamente al +31 (0) 88 060 65 00 o a info@idtools.eu. Rispondiamo a tutte le richieste entro un giorno lavorativo.