Garantie & retourneren
De iDuctor is gebouwd om lang mee te gaan. Als er iets niet klopt, lossen wij het op: snel en zonder onnodig heen en weer.
Duidelijke voorwaarden. Snelle oplossing. Geen gedoe.
Elke iDuctor valt onder 12 maanden fabrieksgarantie en een wettelijke retourtermijn van 14 dagen. Hebt u het verkeerde product ontvangen, bent u van gedachten veranderd of is er een technische storing, dan handelen wij dat direct en zorgvuldig af.
Wilt u een garantieclaim of retour aanmelden? Vul dan het formulier verderop op deze pagina in. Wij bevestigen de ontvangst en nemen binnen een werkdag contact met u op voor de volgende stap.
- 12 maanden garantie op fabricagefouten
- Wettelijke retourtermijn van 14 dagen vanaf ontvangst
- Retourzending via PostNL; de directe kosten zijn voor u
- Vervanging wordt verzonden na inspectie van het geretourneerde apparaat
- Afhandeling rechtstreeks door iDtools of u geautoriseerde dealer
Garantie- en retourvoorwaarden
Alles wat u moet weten voordat u een aanvraag indient.
Fabrieksgarantie
12 maanden garantie op elke iDuctor
Ontstaat er binnen 12 maanden na aankoop een defect door een fabricagefout, dan ontvang u na ontvangst en inspectie van het defecte apparaat een vervangend exemplaar. De garantie vervalt bij externe schade, onjuist gebruik of ongeautoriseerde aanpassingen.
- Geldig tot 12 maanden na aankoopdatum
- Dekt fabricagefouten en defecte onderdelen
- Vervanging na ontvangst en inspectie
- Claim rechtstreeks via iDtools of via u dealer
- Aankoopbewijs nodig om de claim te verwerken
Wettelijk retourrecht
14 dagen retourtermijn, zonder opgaaf van reden
Van gedachten veranderd of het verkeerde product besteld? U kunt ieder ongebruikt iDuctor-artikel binnen 14 dagen na ontvangst waarbij de directe retourkosten voor u zijn retourneren. De bedenktijd start op het moment dat u bestelling is geleverd. Retouren worden via PostNL en onze partner MyParcel verwerkt.
- 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst
- Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Retourneer waar mogelijk in de originele verpakking
- Retourzending via PostNL / MyParcel
- Terugbetaling na inspectie van het geretourneerde artikel
Start u garantieclaim of retour
Vul hieronder u gegevens in. Wij bevestigen de ontvangst en nemen binnen een werkdag contact met u op.
U bereikt ons direct via +31 (0) 88 060 65 00 of info@idtools.eu. Wij reageren op alle aanvragen binnen een werkdag.