Garantie & retourneren
De iDuctor is gebouwd om lang mee te gaan. Als er iets niet klopt, lossen wij het op: snel en zonder onnodig heen en weer.
Duidelijke voorwaarden. Snelle oplossing. Geen gedoe.
Elke iDuctor valt onder 12 maanden fabrieksgarantie en een wettelijke retourtermijn van 14 dagen. Heb je het verkeerde product ontvangen, ben je van gedachten veranderd of is er een technische storing, dan handelen wij dat direct en zorgvuldig af.
Wil je een garantieclaim of retour aanmelden? Vul dan het formulier verderop op deze pagina in. Wij bevestigen de ontvangst en nemen binnen een werkdag contact met je op voor de volgende stap.
- 12 maanden garantie op fabricagefouten
- Wettelijke retourtermijn van 14 dagen vanaf ontvangst
- Retourzending via PostNL, zonder kosten voor jou
- Vervanging wordt verzonden na inspectie van het geretourneerde apparaat
- Afhandeling rechtstreeks door iDtools of je geautoriseerde dealer
Garantie- en retourvoorwaarden
Alles wat je moet weten voordat je een aanvraag indient.
Fabrieksgarantie
12 maanden garantie op elke iDuctor
Ontstaat er binnen 12 maanden na aankoop een defect door een fabricagefout, dan ontvang je na ontvangst en inspectie van het defecte apparaat een vervangend exemplaar. De garantie vervalt bij externe schade, onjuist gebruik of ongeautoriseerde aanpassingen.
- Geldig tot 12 maanden na aankoopdatum
- Dekt fabricagefouten en defecte onderdelen
- Vervanging na ontvangst en inspectie
- Claim rechtstreeks via iDtools of via je dealer
- Aankoopbewijs nodig om de claim te verwerken
Wettelijk retourrecht
14 dagen retourtermijn, zonder opgaaf van reden
Van gedachten veranderd of het verkeerde product besteld? Je kunt ieder ongebruikt iDuctor-artikel binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. De bedenktijd start op het moment dat je bestelling is geleverd. Retouren worden via PostNL en onze partner MyParcel verwerkt.
- 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst
- Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Retourneer waar mogelijk in de originele verpakking
- Retourzending via PostNL / MyParcel
- Terugbetaling na inspectie van het geretourneerde artikel
Start je garantieclaim of retour
Vul hieronder je gegevens in. Wij bevestigen de ontvangst en nemen binnen een werkdag contact met je op.
Je bereikt ons direct via +31 (0) 88 060 65 00 of info@idtools.eu. Wij reageren op alle aanvragen binnen een werkdag.