Algemene voorwaarden
De voorwaarden die gelden voor elke aanbieding, bestelling en levering via idtools.eu — helder en eerlijk, voor bedrijven en consumenten.
Heldere voorwaarden voor elke bestelling
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop idtools.eu, geëxploiteerd door iDtools International BV, Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda, Nederland.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@idtools.eu of +31 (0)88 060 65 00.
- iDtools International BV — Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda — KvK 59444169 — VAT NL853489257B01
- Gratis wereldwijde verzending bij elke bestelling
- 14 dagen herroepingsrecht voor EU-consumenten
- Eén jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
Waar je mee akkoord gaat bij het bestellen
Een praktisch overzicht van de voorwaarden die gelden voor bestellingen via idtools.eu.
Bestellen
Aanbiedingen en de overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen.
- Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via idtools.eu
- Kennelijke vergissingen in prijzen of productinformatie binden ons niet
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen
- Wij mogen bestellingen weigeren of annuleren die niet geverifieerd of betaald kunnen worden
- Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht
Prijzen & btw
Heldere prijzen, juiste btw
Prijzen worden getoond exclusief btw, tenzij anders vermeld. De toepasselijke btw wordt tijdens het afrekenen automatisch berekend.
- Leveringen binnen Nederland: 21% Nederlandse btw
- EU-bedrijven met een gevalideerd btw-nummer: btw verlegd (0%)
- EU-consumenten: 21% btw, berekend bij het afrekenen
- Buiten de EU: geen Nederlandse btw (export); lokale invoerrechten en belastingen zijn voor de klant
Betaling
Veilig betalen via MultiSafepay
Betaling vindt plaats tijdens het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethodes.
- Betalingen worden veilig verwerkt door MultiSafepay
- Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betaling
- Geleverde producten blijven ons eigendom tot volledige betaling (eigendomsvoorbehoud)
Levering
Gratis verzending wereldwijd
Elke bestelling wordt gratis verzonden, waar ter wereld je ook bent.
- Gratis wereldwijde verzending bij elke bestelling
- Getoonde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen
- Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding
- Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment van levering
Herroepingsrecht
14 dagen voor EU-consumenten
Consumenten in de Europese Unie mogen de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden.
- Meld het binnen 14 dagen na ontvangst via info@idtools.eu
- Retourneer binnen 14 dagen na je melding: ongebruikt, compleet en waar mogelijk in de originele verpakking
- De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening
- Volledige terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode
- Geldt niet voor producten op specificatie en niet voor zakelijke aankopen
Garantie
Eén jaar op materiaal- en fabricagefouten
De garantietermijn start op de leverdatum. Zie ook onze pagina Garantie en retourneren.
- Dekt materiaal- en fabricagefouten
- Niet gedekt: normale slijtage, zoals verwarmingsspiralen (verbruiksartikelen)
- Niet gedekt: onjuist gebruik en ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen
- Wettelijke consumentenrechten (conformiteit) blijven onverkort gelden
Aansprakelijkheid
Veilig gebruiken, aansprakelijkheid beperkt
Volg bij het gebruik van onze producten altijd de gebruiksaanwijzing en veiligheidsinstructies.
- Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende producten
- Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals productie- of winstverlies
- Aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden — ook jegens consumenten — wordt nooit uitgesloten
Geschillen
Nederlands recht van toepassing
Klachten kun je sturen naar info@idtools.eu; we streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
- Geschillen met zakelijke klanten: bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant
- Consumenten behouden de dwingende bescherming van hun woonland
Neem contact op via info@idtools.eu of +31 (0)88 060 65 00. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; op je bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. Laatst bijgewerkt: 02-07-2026.