Términos y condiciones

Todas las ofertas son sin compromiso y están sujetas a disponibilidad. El contrato se celebra cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico.

• Estas condiciones se aplican a cada pedido a través de idtools.eu
• Los errores evidentes en precios o información de productos no nos vinculan
• Las desviaciones solo se aplican si se acuerdan por escrito
• Podemos rechazar o cancelar pedidos que no puedan verificarse o pagarse
• Si una disposición es inválida, las demás siguen vigentes

Los precios se muestran sin IVA, salvo que se indique lo contrario. El IVA aplicable se calcula automáticamente durante el pago.

• Entregas dentro de los Países Bajos: 21 % de IVA neerlandés
• Empresas de la UE con número de IVA validado: inversión del sujeto pasivo (0 %)
• Consumidores de la UE: 21 % de IVA, calculado al pagar
• Fuera de la UE: sin IVA neerlandés (exportación); los aranceles e impuestos locales de importación corren a cargo del cliente

El pago se realiza durante el proceso de compra mediante uno de los métodos de pago ofrecidos.

• Los pagos son procesados de forma segura por MultiSafepay
• Los pedidos se procesan tras el pago correcto
• Los productos entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro (reserva de dominio)

Cada pedido se envía gratuitamente, estés donde estés en el mundo.

• Envío gratuito a todo el mundo en cada pedido
• Los plazos de entrega indicados son orientativos, no improrrogables
• La superación de un plazo de entrega no da derecho a indemnización
• El riesgo de pérdida o daño se transfiere a ti en el momento de la entrega

Los consumidores de la Unión Europea pueden cancelar su compra en un plazo de 14 días desde la recepción, sin indicar el motivo.

• Comunícanoslo en los 14 días siguientes a la recepción en info@idtools.eu
• Devolución en los 14 días siguientes a tu comunicación: sin usar, completo y, si es posible, en su embalaje original
• Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta
• Reembolso íntegro en 14 días mediante el método de pago original
• No se aplica a productos fabricados según tus especificaciones ni a compras empresariales

El periodo de garantía comienza en la fecha de entrega. Consulta también nuestra página de Garantía y devoluciones.

• Cubre defectos de material y fabricación
• No cubierto: el desgaste normal, como los serpentines calefactores (consumibles)
• No cubierto: uso incorrecto y reparaciones o modificaciones no autorizadas
• Los derechos legales de los consumidores (conformidad) no se ven afectados

Sigue siempre el manual de usuario y las instrucciones de seguridad al utilizar nuestros productos.

• Frente a clientes empresariales, la responsabilidad se limita al valor facturado de los productos afectados
• Sin responsabilidad por daños indirectos como pérdida de producción o de beneficios
• La responsabilidad que legalmente no pueda limitarse — también frente a consumidores — nunca se excluye

Las reclamaciones pueden enviarse a info@idtools.eu; procuramos responder en 5 días laborables.

• A todos los contratos se aplica el derecho neerlandés
• Litigios con clientes empresariales: tribunal competente del distrito de Zeeland-West-Brabant (NL)
• Los consumidores conservan la protección imperativa de su país de residencia