Datenschutzerklärung
Klare Informationen zu den personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie uns kontaktieren, ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben oder Service und Garantie nutzen.
Ihre Daten werden für konkrete, zweckgebundene Prozesse verwendet
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten iDtools International BV über idtools.eu verarbeitet und warum wir sie benötigen.
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für Kommunikation, Bestellungen, Service, Garantie, Rücksendungen, Sicherheit, gesetzliche Verpflichtungen oder sorgfältig begrenzte B2B-Nachverfolgung.
- Kontakt-, Angebots-, Händler- und Serviceanfragen
- Bestellung, Rechnung, Lieferung, Rücksendung und Garantieabwicklung
- Website-Sicherheit, Betrugsprävention und technische Protokolle
- Cookie- und Präferenzdaten, sofern zutreffend
- Ihre DSGVO-Rechte und wie Sie uns kontaktieren
Was wir verarbeiten und warum
Die Kernpunkte der Datenschutzerklärung, übersichtlich aufgebaut.
Personenbezogene Daten
Was wir erfassen können
Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, verarbeiten wir Kontaktdaten, Firmendaten, Bestelldaten, Serviceinformationen und technische Daten.
- Name, Firmenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Inhalte von Kontakt-, Angebots-, Händler- oder Serviceanfragen
- Rechnungs-, Versand-, Bestell- und Kontodaten
- Kaufdatum, Seriennummer und Informationen zu Defekten oder Rücksendungen
- IP-Adresse, Browserdaten, Protokolle und Cookie-Präferenzen
Zweck und Rechtsgrundlage
Warum wir verarbeiten
Wir verarbeiten Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht, etwa Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse oder Einwilligung.
- Beantwortung von Kontakt- und Angebotsanfragen
- Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Garantieansprüchen
- Erfüllung steuer-, buchhaltungs- und verbraucherrechtlicher Pflichten
- Schutz der Website und Verhinderung von Missbrauch
- Versand von Marketing nur dort, wo erlaubt oder zugestimmt
Partner
Wann Daten weitergegeben werden
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und schließen Auftragsverarbeitungsverträge ab, wo nötig.
- Hosting-, IT-Wartungs- und E-Mail-Dienstleister
- Versand- und Rücksendepartner wie MyParcel oder PostNL
- Zahlungsdienstleister für ausgewählte Zahlungsmethoden
- Berufliche Berater für rechtliche oder buchhalterische Pflichten
- Autorisierte Händler, wenn eine Anfrage über sie abgewickelt wird
Sicherheit und Aufbewahrung
Wie lange wir speichern
Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger als notwendig auf und schützen sie mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.
- Kontakt- und Serviceanfragen werden üblicherweise bis zu 24 Monate aufbewahrt
- Bestell- und Rechnungsdaten werden üblicherweise 7 Jahre aufbewahrt
- Garantiedaten werden für den Bearbeitungszeitraum und Beweiszwecke aufbewahrt
- Zugriffsbeschränkungen und sichere Kommunikation werden eingesetzt, wo angemessen
- Übermittlungen außerhalb des EWR erfordern geeignete Garantien
Ihre Rechte
Was Sie anfordern können
Nach der DSGVO können Sie uns kontaktieren, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um Missbrauch zu verhindern.
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung oder Löschung, soweit rechtlich möglich
- Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch
- Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Widerruf der Einwilligung ohne Auswirkung auf frühere rechtmäßige Verarbeitung
Cookies und Änderungen
Websitenutzung und Aktualisierungen
Die Website kann funktionale, Präferenz-, Analyse- und Marketing-Cookies verwenden. Die aktuelle Version dieser Erklärung ist immer auf dieser Seite verfügbar.
- Funktionale Cookies unterstützen Formulare, Sprache, Warenkorb und Kasse
- Optionale Cookies werden, wo erforderlich, über die Einwilligung gesteuert
- Fragen oder Beschwerden können an info@idtools.eu gerichtet werden
- Sie können sich auch an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder Ihre lokale Behörde im EWR wenden
- Letzte Aktualisierung: 21.01.2026
Kontaktieren Sie uns direkt unter info@idtools.eu oder +31 (0) 88 060 65 00. Verantwortliche Stelle: iDtools International BV, Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda, Niederlande.