Заява про конфіденційність
Зрозуміло пояснюємо, які персональні дані ми обробляємо, коли ви зв’язуєтеся з нами, запитуєте пропозицію, оформлюєте замовлення або користуєтеся сервісом і гарантійною підтримкою.
Ваші дані використовуються лише для конкретних процесів
Ця заява пояснює, які дані iDtools International BV обробляє через idtools.eu і навіщо вони нам потрібні.
Ми використовуємо персональні дані лише тоді, коли це необхідно для комунікації, замовлень, сервісу, гарантії, повернень, безпеки, юридичних обов’язків або обмеженого B2B-супроводу.
- Контактні, комерційні, дилерські та сервісні запити
- Замовлення, рахунки, доставка, повернення та гарантія
- Безпека сайту, запобігання зловживанням і технічні журнали
- Дані cookie та налаштувань, де це застосовується
- Ваші права GDPR і спосіб зв’язку з нами
Що ми обробляємо і чому
Основні положення заяви про конфіденційність у зручній структурі.
Персональні дані
Що ми можемо збирати
Залежно від того, як ви користуєтеся сайтом, ми можемо обробляти контактні дані, дані компанії, дані замовлення, сервісну інформацію та технічні дані.
- Ім’я, назва компанії, e-mail і номер телефону
- Зміст повідомлення, комерційного, дилерського або сервісного запиту
- Платіжні, доставкові, замовні та акаунтні дані
- Дата покупки, серійний номер і інформація про дефект або повернення
- IP-адреса, дані браузера, журнали та налаштування cookie
Мета й підстава
Чому ми це обробляємо
Ми обробляємо дані лише за наявності правової підстави за GDPR, наприклад виконання договору, юридичного обов’язку, законного інтересу або згоди.
- Відповіді на контактні та комерційні запити
- Обробка замовлень, доставок, повернень і гарантійних звернень
- Виконання податкових, бухгалтерських і споживчих обов’язків
- Захист сайту та запобігання зловживанням
- Маркетинг лише там, де це дозволено або погоджено
Партнери
Коли дані передаються
Ми передаємо персональні дані лише тоді, коли це потрібно для описаних цілей, і використовуємо договори з обробниками, де це необхідно.
- Хостинг, IT-обслуговування та провайдери електронної пошти
- Партнери доставки й повернення, такі як MyParcel або PostNL
- Платіжні провайдери для вибраних способів оплати
- Професійні консультанти з юридичних або бухгалтерських питань
- Авторизовані дилери, якщо запит обробляється через них
Безпека та зберігання
Як довго ми зберігаємо дані
Ми не зберігаємо персональні дані довше, ніж потрібно, і захищаємо їх відповідними технічними та організаційними заходами.
- Контактні та сервісні запити зазвичай зберігаються до 24 місяців
- Дані замовлень і рахунків зазвичай зберігаються 7 років
- Гарантійні дані зберігаються протягом періоду обробки та доказової потреби
- Використовуються контроль доступу та безпечна комунікація
- Передача за межі ЄЕЗ потребує належних гарантій
Ваші права
Що ви можете запитати
За GDPR ви можете звернутися до нас для реалізації своїх прав щодо конфіденційності. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб запобігти зловживанню.
- Доступ до ваших персональних даних
- Виправлення або видалення, де це юридично можливо
- Обмеження обробки або заперечення
- Перенесення даних, де це застосовується
- Відкликання згоди без впливу на попередню законну обробку
Cookie та зміни
Користування сайтом і оновлення
Сайт може використовувати функціональні cookie, налаштування, аналітику та маркетингові cookie. Актуальна версія цієї заяви завжди доступна на цій сторінці.
- Функціональні cookie підтримують форми, мову, кошик і оформлення замовлення
- Опційні cookie керуються згодою там, де це потрібно
- Питання або скарги можна надсилати на info@idtools.eu
- Ви також можете звернутися до Нідерландського органу захисту даних (Autoriteit Persoonsgegevens) або до місцевого органу в ЄЕП
- Останнє оновлення: 21-01-2026
Зв’яжіться з нами напряму через info@idtools.eu або +31 (0) 88 060 65 00. Контролер даних: iDtools International BV, Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda, Нідерланди.