{"id":2208,"date":"2026-07-02T18:19:48","date_gmt":"2026-07-02T18:19:48","guid":{"rendered":"https:\/\/idtools.eu\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-07-02T20:51:15","modified_gmt":"2026-07-02T20:51:15","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idtools.eu\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"idtools-wr-page-shell\">\n<div class=\"idtools-terms-hero idtools-hero\">\n<div class=\"idtools-terms-hero-inner\">\n<h1 class=\"idtools-hero-title\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p class=\"idtools-hero-sub\">Les conditions applicables \u00e0 chaque offre, commande et livraison via idtools.eu \u2014 claires et \u00e9quitables, pour les entreprises comme pour les consommateurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-page\">\n<div class=\"idtools-content-grid\">\n<div><span class=\"idtools-tag\">Conditions de vente<\/span><\/p>\n<h2>Des conditions claires pour chaque commande<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les offres, commandes et contrats conclus via la boutique en ligne idtools.eu, exploit\u00e9e par iDtools International BV, Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda, Pays-Bas.<\/p>\n<p>Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:info@idtools.eu\">info@idtools.eu<\/a> ou au +31 (0)88 060 65 00.<\/p>\n<ul class=\"idtools-benefits-intro-list idtools-list-reset\">\n<li>iDtools International BV \u2014 Minervum 7290 D, NL-4817 ZM Breda \u2014 KvK 59444169 \u2014 VAT NL853489257B01<\/li>\n<li>Livraison gratuite dans le monde entier pour chaque commande<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation de 14 jours pour les consommateurs de l&rsquo;UE<\/li>\n<li>Un an de garantie sur les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication<\/li>\n<li>Le droit n\u00e9erlandais s&rsquo;applique \u00e0 tous les contrats<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<div class=\"idtools-image-overlay\" style=\"--idtools-image-overlay-delay: 0.18s;\"><img class=\"idtools-image-overlay__image\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/iductor-power-plus-w2300-tool.jpg\" alt=\"Outil \u00e0 induction iDuctor de iDtools\" \/><\/p>\n<div class=\"idtools-image-overlay__caption\"><span class=\"idtools-image-overlay__eyebrow\">Acheter en toute confiance<\/span><strong class=\"idtools-image-overlay__title\">Conditions \u00e9quitables, livraison gratuite et un an de garantie<\/strong><span class=\"idtools-image-overlay__copy\">La version de ces conditions publi\u00e9e au moment de votre commande s&rsquo;applique \u00e0 celle-ci.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-divider\"><\/div>\n<div class=\"idtools-section-header\"><span class=\"idtools-tag\">Les d\u00e9tails<\/span><\/p>\n<h2>Ce que vous acceptez en commandant<\/h2>\n<p>Un aper\u00e7u pratique des conditions applicables aux commandes via idtools.eu.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-cards\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">SHOP<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Commande<\/p>\n<h3>Offres et contrat<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Toutes les offres sont sans engagement et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Le contrat est conclu d\u00e8s que nous confirmons votre commande par e-mail.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 chaque commande via idtools.eu<\/li>\n<li>Les erreurs manifestes de prix ou d&rsquo;information produit ne nous engagent pas<\/li>\n<li>Les d\u00e9rogations ne s&rsquo;appliquent que si elles sont convenues par \u00e9crit<\/li>\n<li>Nous pouvons refuser ou annuler les commandes qui ne peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es ou pay\u00e9es<\/li>\n<li>Si une disposition est invalide, les autres restent en vigueur<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">PRICE<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Prix &#038; TVA<\/p>\n<h3>Des prix clairs, la TVA correcte<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Les prix sont affich\u00e9s hors TVA, sauf indication contraire. La TVA applicable est calcul\u00e9e automatiquement lors du paiement.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Livraisons aux Pays-Bas : TVA n\u00e9erlandaise de 21 %<\/li>\n<li>Entreprises de l&rsquo;UE avec num\u00e9ro de TVA valid\u00e9 : autoliquidation (0 %)<\/li>\n<li>Consommateurs de l&rsquo;UE : TVA de 21 %, calcul\u00e9e lors du paiement<\/li>\n<li>Hors UE : pas de TVA n\u00e9erlandaise (export) ; les droits et taxes d&rsquo;importation locaux sont \u00e0 la charge du client<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">PAY<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Paiement<\/p>\n<h3>Paiement s\u00e9curis\u00e9 via MultiSafepay<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Le paiement s&rsquo;effectue lors de la commande via l&rsquo;un des moyens de paiement propos\u00e9s.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Les paiements sont trait\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 par MultiSafepay<\/li>\n<li>Les commandes sont trait\u00e9es apr\u00e8s paiement r\u00e9ussi<\/li>\n<li>Les produits livr\u00e9s restent notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral (r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">SHIP<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Livraison<\/p>\n<h3>Livraison gratuite dans le monde entier<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Chaque commande est exp\u00e9di\u00e9e gratuitement, o\u00f9 que vous soyez dans le monde.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Livraison gratuite dans le monde entier pour chaque commande<\/li>\n<li>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont indicatifs, non imp\u00e9ratifs<\/li>\n<li>Le d\u00e9passement d&rsquo;un d\u00e9lai de livraison n&rsquo;ouvre pas droit \u00e0 indemnisation<\/li>\n<li>Le risque de perte ou de dommage vous est transf\u00e9r\u00e9 au moment de la livraison<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">14D<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<h3>14 jours pour les consommateurs de l&rsquo;UE<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Les consommateurs de l&rsquo;Union europ\u00e9enne peuvent annuler leur achat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception, sans motif.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Informez-nous dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception \u00e0 info@idtools.eu<\/li>\n<li>Retour dans les 14 jours suivant votre notification : non utilis\u00e9, complet et si possible dans l&#8217;emballage d&rsquo;origine<\/li>\n<li>Les frais directs de retour sont \u00e0 votre charge<\/li>\n<li>Remboursement int\u00e9gral sous 14 jours via le moyen de paiement d&rsquo;origine<\/li>\n<li>Ne s&rsquo;applique pas aux produits fabriqu\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ni aux achats professionnels<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">1YR<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Garantie<\/p>\n<h3>Un an sur les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>La p\u00e9riode de garantie commence \u00e0 la date de livraison. Voir aussi notre page Garantie et retours.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Couvre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication<\/li>\n<li>Non couvert : l&rsquo;usure normale, comme les serpentins de chauffage (consommables)<\/li>\n<li>Non couvert : utilisation incorrecte et r\u00e9parations ou modifications non autoris\u00e9es<\/li>\n<li>Les droits l\u00e9gaux des consommateurs (conformit\u00e9) restent intacts<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">RISK<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Responsabilit\u00e9<\/p>\n<h3>Utilisation s\u00fbre, responsabilit\u00e9 limit\u00e9e<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Respectez toujours le mode d&#8217;emploi et les consignes de s\u00e9curit\u00e9 lors de l&rsquo;utilisation de nos produits.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Envers les clients professionnels, la responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 la valeur factur\u00e9e des produits concern\u00e9s<\/li>\n<li>Aucune responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects tels que perte de production ou de b\u00e9n\u00e9fice<\/li>\n<li>La responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement limit\u00e9e \u2014 y compris envers les consommateurs \u2014 n&rsquo;est jamais exclue<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-wr-policy-card\">\n<div class=\"idtools-wr-policy-card__head\">\n<span class=\"idtools-wr-policy-card__icon\">LAW<\/span><\/p>\n<div>\n<p class=\"idtools-wr-policy-card__kicker\">Litiges<\/p>\n<h3>Le droit n\u00e9erlandais s&rsquo;applique<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 info@idtools.eu ; nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre sous 5 jours ouvrables.<\/p>\n<ul class=\"idtools-wr-policy-card__list\">\n<li>Le droit n\u00e9erlandais s&rsquo;applique \u00e0 tous les contrats<\/li>\n<li>Litiges avec les clients professionnels : tribunal comp\u00e9tent de l&rsquo;arrondissement de Zeeland-West-Brabant (NL)<\/li>\n<li>Les consommateurs conservent la protection imp\u00e9rative de leur pays de r\u00e9sidence<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"idtools-divider\"><\/div>\n<div class=\"idtools-callout\"><span class=\"idtools-tag\">Des questions sur ces conditions ?<\/span><\/p>\n<p>Contactez-nous \u00e0 <strong>info@idtools.eu<\/strong> ou au +31 (0)88 060 65 00. Nous pouvons modifier ces conditions ; la version publi\u00e9e au moment de votre commande s&rsquo;applique \u00e0 celle-ci. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 02-07-2026.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les conditions applicables \u00e0 chaque offre, commande et livraison via idtools.eu \u2014 claires et \u00e9quitables, pour les entreprises comme pour les consommateurs. 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