{"id":593,"date":"2025-08-20T16:31:14","date_gmt":"2025-08-20T16:31:14","guid":{"rendered":"https:\/\/u97059p407360.web0167.zxcs-klant.nl\/?page_id=57"},"modified":"2026-05-11T23:20:26","modified_gmt":"2026-05-11T23:20:26","slug":"garantia-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idtools.eu\/es\/garantia-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda y devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Garant\u00eda y devoluciones<\/h1>\n

El iDuctor est\u00e1 dise\u00f1ado para durar. Si algo no est\u00e1 bien, lo resolvemos r\u00e1pido y sin idas y vueltas innecesarias.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\nNuestro compromiso<\/span><\/p>\n

Condiciones claras. Soluci\u00f3n r\u00e1pida. Sin complicaciones.<\/h2>\n

Cada iDuctor cuenta con 12 meses de garant\u00eda del fabricante y un plazo legal de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas. Si recibiste el producto equivocado, cambiaste de opini\u00f3n o tienes un fallo t\u00e9cnico, gestionamos la solicitud de forma directa y eficiente.<\/p>\n

Para iniciar una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda o una devoluci\u00f3n, completa el formulario que aparece m\u00e1s abajo en esta p\u00e1gina. Confirmaremos la recepci\u00f3n y nos pondremos en contacto en el plazo de un d\u00eda laborable para acordar el siguiente paso.<\/p>\n

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  • 12 meses de garant\u00eda contra defectos de fabricaci\u00f3n<\/li>\n
  • Plazo legal de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n<\/li>\n
  • Devoluci\u00f3n mediante PostNL, sin coste para ti<\/li>\n
  • Sustituci\u00f3n enviada tras inspeccionar la unidad devuelta<\/li>\n
  • Gesti\u00f3n directa por iDtools o por tu distribuidor autorizado<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
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    \n\"iDuctor<\/p>\n
    \nDise\u00f1ado para profesionales<\/span>
    \nUna herramienta tan precisa merece un servicio a la altura<\/strong>
    \nGesti\u00f3n r\u00e1pida, comunicaci\u00f3n clara y un proceso sencillo en todo momento.<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    \nLos detalles<\/span><\/p>\n

    Condiciones de garant\u00eda y devoluci\u00f3n<\/h2>\n

    Todo lo que necesitas saber antes de enviar una solicitud.<\/p>\n<\/div>\n

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    \n12M<\/span><\/p>\n
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    Garant\u00eda del fabricante<\/p>\n

    12 meses de garant\u00eda en cada iDuctor<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Si tu iDuctor presenta un defecto de fabricaci\u00f3n dentro de los 12 meses posteriores a la compra, recibir\u00e1s una unidad de sustituci\u00f3n despu\u00e9s de que recibamos e inspeccionemos el dispositivo defectuoso. La garant\u00eda queda anulada en caso de da\u00f1os externos, uso incorrecto o modificaciones no autorizadas.<\/p>\n

      \n
    • V\u00e1lida durante 12 meses desde la fecha de compra<\/li>\n
    • Cubre defectos de fabricaci\u00f3n y fallos de componentes<\/li>\n
    • Sustituci\u00f3n tras la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n<\/li>\n
    • Reclamaci\u00f3n directamente a trav\u00e9s de iDtools o de tu distribuidor<\/li>\n
    • Se requiere comprobante de compra para procesar la reclamaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
      \n
      \n14D<\/span><\/p>\n
      \n

      Derecho legal de devoluci\u00f3n<\/p>\n

      14 d\u00edas para devolver, sin indicar el motivo<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n

      \u00bfCambi\u00f3 de opini\u00f3n o pidi\u00f3 el producto equivocado? Puede devolver gratuitamente cualquier art\u00edculo iDuctor sin usar dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n. El periodo de desistimiento comienza cuando se entrega el pedido. Las devoluciones se gestionan mediante PostNL con nuestro socio MyParcel.<\/p>\n

        \n
      • Periodo de desistimiento de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n<\/li>\n
      • El producto debe estar sin usar y en su estado original<\/li>\n
      • Devoluci\u00f3n en el embalaje original siempre que sea posible<\/li>\n
      • Devoluci\u00f3n mediante PostNL \/ MyParcel<\/li>\n
      • Reembolso tras inspeccionar el art\u00edculo devuelto<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n
        \n<\/div>\n
        \nEnviar una solicitud<\/span><\/p>\n

        Inicie su reclamaci\u00f3n de garant\u00eda o devoluci\u00f3n<\/h2>\n

        Complete sus datos a continuaci\u00f3n. Confirmaremos la recepci\u00f3n y nos pondremos en contacto en el plazo de un d\u00eda laborable.<\/p>\n<\/div>\n