Garantie en retouren

Retourneren bij iDtools International BV

iDtools International BV levert het beste inductiegereedschap. Heeft u onverhoopt een verkeerd product bij ons besteld of bent u niet tevreden? Dan kunt u het product onder bepaalde voorwaarden gratis retourneren:

Het artikel moet in de originele verpakking zitten
Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
Het artikel moet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd worden

Al onze producten worden verzonden in samenwerking met MyParcel, een onderdeel van PostNL. Wij hanteren bij iDtools een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen en deze termijn gaat direct in na ontvangst van uw product. Heeft u vragen of klachten over het product of wilt u extra toelichting over het retourproces, laat het ons weten. Wij zullen direct contact opnemen om te onderzoeken hoe we u hierbij kunnen helpen.

Mocht uw iDuctor onverhoopt niet meer functioneren dan zullen we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit ongemak zo snel mogelijk wordt verholpen. Raakt de iDuctor van iDtools International BV defect binnen de garantietermijn van 12 maanden, dan ontvangt u een nieuw apparaat na ontvangst van het defecte toestel door uw dealer of iDtools International BV. Om aanspraak te maken op vervanging onder garantie dient u dit verzoek tot retourneren met autorisatie in te vullen.

Hoe start u het retourproces?

Neem contact met ons op om het retourproces in gang te zetten door uw gegevens in onderstaand formulier in te vullen.